NELLマットレスの評判や口コミを徹底解説！【体験レビューあり】

マットレスが睡眠の質を左右するといっても過言ではありません。体に合わないマットレスを使用すると、肩こりや腰痛、不眠になることも。

最近SNSを中心に、NELLマットレスをよく見かけるので気になっている人、使ってみたい人も多いのではないでしょうか。

NELLマットレスの特徴や評判、口コミを紹介します。NELLマットレスを実際に使用した体験談をもとに、メリット・デメリット、向いている人・向いていない人もお伝えします。

NELLマットレスとは

NELLマットレスは「WELL（良く）・寝られる」をコンセプトに、大事な睡眠時間をぐっすり眠れるよう設計されました。作っているのは株式会社Morght（モート）で、アプリ開発や新卒採用支援サービスなどを展開しています。NELLマットレスが初めての寝具事業だそうです。

福岡県大川市にある老舗マットレス工場と共同開発したNELLマットレスには、3つの特長があります。

寝返りを打ちやすい

人は一晩に10～30回ほどの寝返りをするといわれています。寝返りは血液の循環を促したり、布団の温度を調節し蒸れを防止したりします。しかし、マットレスが柔らかすぎたり、体圧分散性が低かったりすると寝返りを打ちづらくなるのです。適切な回数の寝返りが打てないと、腰痛や肩こりに悩まされることもあるでしょう。

NELLマットレスは腰部分の弾力、反発力を強化しているため、スムーズに寝返りを打てます。

高い耐久性

NELLマットレスは日本産業規格（JIS）が定めた10万回の押圧試験、ハンマーで叩く耐久テストをクリアしています。高い耐久性で体を支えるため、ぐっすり眠れるでしょう。さらに、10年保証がついているので安心して使えます。

通気性に優れている

NELLマットレスは、薄いウレタンと不織布を交互に重ねた13層構造により、高い通気性を実現しています。通気性に優れたつくりなので、においやカビの発生を防げるのです。

NELLマットレスの基本情報

サイズ・価格

サイズ	寸法（cm）	価格（税込）
シングル	95×195cm	75,000円
セミダブル	120×195cm	90,000円
ダブル	140×195cm	105,000円
クイーン	160×195cm	130,000円
キング	190×195cm	150,000円

※ マットレスの高さは21cmです。

■ 補足情報

・シングル	：	重量 19.10kg ／ コイル数 1173個
・セミダブル	：	重量 23.38kg ／ コイル数 1479個
・ダブル	：	重量 27.08kg ／ コイル数 1734個
・クイーン	：	重量 34.00kg ／ コイル数 1989個
・キング	：	重量 39.70kg ／ コイル数 2397個

■ サイズの目安

NELLマットレスは睡眠中の心地良い寝返りをサポート出来るように商品を開発しており、男女の身体の大きさで必要な幅が変わってきます。サイズの目安としては、それぞれ以下のサイズをおすすめしております。

• 男性単身者の方 … セミダブル or ダブル
• 女性単身者の方 … シングル or セミダブル

送料

沖縄県と離島を除き、全国配送無料です。

保証期間

NELLマットレスの保証期間は10年です。
下記保証対象に該当する場合、保証期間中であれば無料で修繕もしくは交換をしてくれます。

• お手元に届いた際に製品に不備があった場合
• マットレスに3cm以上のヘタリ（凹み）が出た場合

ただし、保証期間中でも下記の場合は保証適用対象外となるため、注意が必要です。

• 日常的な使用によるかたさの変化や損耗
• かたさなどが好みに合わない
• 芯材やカバーにダメージ（燃やす、切る、裂く、液体をかける、汚す等）が加えられた
• マットレスを床に直置きしていた事などが原因でカビが生えた
• マットレスカバーが汚れてしまった
• 商品をお手入れ注意事項に準じてお取り扱いをされなかったため、破損してしまった

実際にNELLマットレスを体験してみました

結論を先に言うと、NELLマットレスは寝返りをスムーズに打てるので、とてもおすすめです。NELLマットレスは120日間のお試し期間を設けています。合わない場合は返品・返金できるので気軽に試せますよ。

ここでは実際にNELLマットレスを試してみて良かったこと、気になったことを紹介します。2人で寝ているため、セミダブル用のマットレスを使いました。

NELLマットレスの使用方法

NELLマットレスの開け方や気をつけるべきところを紹介します。NELLマットレスは特殊な方法で圧縮された状態で届きます。スリムな形状なので、マンションやアパート、玄関の狭い家でも搬入しやすいです。

①段ボールを開封する

身長より小さめですが、約23㎏と結構重いので2人がかりで開封しました。すぐに開封できなくてもコンパクトなので、スペースをとらないのはうれしいですよね。

段ボールの両端を持って取り出します。1人で開封する場合は、段ボールの側面を切って取り出すのがおすすめです。

②NELLマットレスを取り出す

外側、内側のビニールをハサミで切ると、「ぷしゅー」という音とともにNELLマットレスが膨らみ始めます。マットレスが傷つかないように丁寧に切りましょう。マットレスが膨らんだら不織布をとります。外・内ビニール、不織布で梱包されているので、マットレスは傷ひとつなく、クリーンな状態です。

作業自体は5～10分で完了します。説明書によると、マットレスが完全に膨らむまで24時間かかるので、その日にマットレスに寝るのはおすすめしません。

NELLマットレスを使ってみて良かったところ

NELLマットレスを使用して約2ヶ月。実際に使ってみて、良かったところ・気になったところをそれぞれ紹介します。

朝までぐっすり眠れるようになった

以前使用していたマットレスは、体が沈み込んでしまうので寝返りを打ちづらく、体を動かすたびに「ギシギシ」音がして、目覚めてしまうことも多かったです。また、寝返りを十分に打てないので、体がだるかったり、腰が痛くなったりすることも。

NELLマットレスは寝返りに特化したコイル配列で、体にフィットします。またコイルの数は一般的なマットレスの約2倍。体をしっかりと支えてくれるうえ、ストレスなく寝返りが打てます。

寝心地がいい

体圧分散性に優れているのはもちろん、ポケットコイルの数が一般的なマットレスの約2倍あるので、バネが当たる感覚がありません。腰部分のポケットコイルは硬めに作られていて、体が沈み込まず自然な寝姿勢をキープできます。

NELLマットレスの気になるところ

ここではNELLマットレスを使ってみて、気になるところを紹介します。

布団乾燥機や電気毛布は使えるの？

最大70度で1時間まで、50度の場合は2時間までなら使用可能。熱を加えることでマットレス内部の素材が一時的に柔らかくなることがありますが、冷えると元の硬さに戻ります。

ただし、布団乾燥機や電気毛布を長く使用したり、加熱しすぎたりすると、マットレスの故障やダメージの原因になることがあります。

お手入れ方法は？

NELLマットレスは一般的なマットレスより通気性に優れているため、カビが発生しにくいのが特徴です。

より通気性を実感するには、すのこタイプのベッドフレームを使用するのがおすすめ。特に床から7㎝ほど離れたものだと、クリーンで快適に使用できます。また定期的にNELLマットレスを壁に立てかけると寝汗を乾かせるので、清潔な状態を保てるでしょう。

NELLマットレスを長く愛用したいならシーツも必要！

マットレスは洗濯ができないので、寝汗や皮脂など汚れが溜まりがち。長く清潔な状態で使用したいなら、シーツやマットレスプロテクターを敷くのがおすすめです。シーツを選ぶ際はぴったりサイズか少し大きめのものを選びましょう。小さめのシーツだと、マットレスの形状が悪くなるからです。季節や好みに合わせてシーツを選ぶと、より快適な睡眠を手に入れられます。

NELLマットレスのメリット

NELLマットレスのメリット・デメリットを把握したうえで、購入するかを考えたい人もいるでしょう。

まずは、NELLマットレスのメリットを紹介します。

通気性がよいのでカビが生えにくい

薄いウレタンと不織布を交互に重ねる13層構造により、高い通気性を維持します。そのため、一般的なマットレスよりカビが生えにくいです。

高機能の生地を使用している

肌に直接触れる部分は、防ダニ・抗菌・防臭機能に優れた高機能な綿生地「TEIJIN マイティトップⅡ ECO」を使用しています。やわらかい生地で肌ざわりが良いので、寝心地も抜群です。

寝心地がいい

NELLマットレスのポケットコイルの数は、一般的なマットレスの約2倍。どんな体型でもきれいな寝姿勢をキープできます。また、腰部分をやや硬めに作ることで、寝返りしやすいのも魅力です。

消臭効果が期待できる

消臭効果を期待できる「キュートリー」を採用しています。キュートリーは汗臭・加齢臭などのにおい成分を繊維の内部に取り込み、取り込んだにおいを素早く消臭します。

高い耐久性と10年間の耐久保証

NELLマットレスはJISの試験や耐久テストをクリアし、へたりにくいことが証明されています。また、10年間の耐久保証がついていて、万が一の場合も安心です。

お試し期間があるから安心

実店舗がないので不安な人も多いはず。NELLマットレスは120日間トライアル期間を設けています。

14日以上使用してみて良さを感じられない場合は、返品・返金が可能です。

NELLマットレスのデメリット

NELLマットレスのデメリットを紹介します。

一般的なマットレスより値段が高い

マットレスの中では価格が高めで、シングルだと75,000円、セミダブルだと90,000円かかります。

しかし、ポケットコイルの数や高機能の生地、通気性に優れた構造などを考慮すればコスパの良い買い物といえます。睡眠が人生の1/3を占め、寝返りのしやすさ、体へのフィット感が日々の充実度もに影響を与えるからです。

また、ビーナスベッド経由で購入すると、10％OFFクーポンが使えるのでオトクに買えますよ。

届いたらすぐに開封したほうがいい

1週間を目安に、できるだけ早く開封しましょう。NELLマットレスは特殊な方法で圧縮しているため、放置すればダメージの原因になります。

また、一度開封すると、元の状態に戻せないので注意が必要です。

店舗で寝心地を確認できない

NELLマットレスは実店舗で購入できないため、大きさや寝心地を確かめられないのはデメリットといえます。

しかし実際、店舗で確認できるのは10分程度のため、購入後に後悔することも少なくありません。寝心地はある程度の期間試してみないと分からないものなのです。返品や返金も気軽にできない場合も。

NELLマットレスなら120日間のお試し期間を設けています。14日以上使ってみて合わない場合は返品・返金が可能です。

NELLマットレスがおすすめの人

メリット・デメリットを踏まえたうえで、NELLマットレスをおすすめできる人は以下の通りです。

自分に合うか試したい

寝心地や体の調子を確認し、合わない場合は返品・返金できます。120日間のお試し期間を有効に活用しましょう。

高級マットレスのような寝心地を求めている

NELLマットレスは高級マットレスのような寝心地を感じられます。高密度のポケットコイルで体をしっかりと支え、腰部分は硬め仕様なので、寝返りがスムーズになります。

高級マットレスだと20万円以上することも珍しくありません。しかし、NELLマットレスはシングルだと75,000円、セミダブルは90,000円です。さらに、ビーナスベッド経由で購入すれば、10％OFFクーポンが使えます。

NELLマットレスをおすすめできない人

NELLマットレスをおすすめできない人は以下の通りです。

マットレスにお金をかけたくない

マットレスの予算は抑えたい人もいるでしょう。また、NELLマットレスとベッドフレームを同時に購入する場合、20万円以上になる可能性もあるので大きな出費になることも。

ただ、安価なマットレスはコイルの数が少なく、体圧分散に劣るものがあるため、腰痛になったり、すぐにへたって何度も購入することになったりします。

睡眠の質を上げたい、何度も買い直すのは面倒だと感じるなら、NELLマットレスの購入を検討しても良いでしょう。

ネームバリューが気になる

NELLマットレスは有名ブランド、高級ブランドのようなネームバリューはないので、購入するのが不安な人もいます。

しかし、高級マットレス以上のコイル数、防ダニ・抗菌、通気性に優れたコスパの良いマットレスなのは事実です。

ネームバリューだけで質の良さを決めず、一度お試しで使ってみてから購入を検討するのもおすすめです。

無料お試し期間と返品方法について

万が一、NELLマットレスが身体に合わなかった場合は全額返金・返品を保証する「120日トライアル期間」という制度があるため、安心です。
ただし返品は、最低14日間試してみることが条件となっています。
また、「サイズを間違って購入した」「色味が濃かった」「故意に商品を破損させてしまった 」など、寝心地に関係のない理由は返品の適応外です。

返品方法について

120日のトライアル期間内で、以下の返品手順に従ってください。

STEP1： 問い合わせフォームから連絡

まず、公式サイトの問い合わせフォームから下記5点の情報を本文に記入して連絡します。

• ① ご注文番号
• ② お名前（フルネーム）
• ③ ご注文時に登録したメールアドレス
• ④ 返品を希望する商品と数
  　例：マットレス シングル １点
  　※複数購入した場合でも全て・一部が返品・返金対象となります。
• ⑤ 返品希望の理由

STEP2：返品に関するアンケートに回答

NELLマットレスのカスタマーサポートより返品に関するアンケートが届くので、以下に回答します。

• マットレスの回収ご希望日
• NELLに関するご質問

STEP3：作業員が商品の回収に来てくれる

アンケートに答えてから回収までの期間は2週間程度です。
作業員が商品の回収に来たら、玄関先でマットレスを渡します。その際、以下の注意事項がありますので事前に目を通しておきましょう。

• 梱包（段ボール/ビニール）は回収してもらえないため、自分で処分しましょう。
• 作業員が部屋の中に入って回収することはできません。
• 再圧縮はできないため、そのままのサイズで渡してください。
• 万が一返品時に玄関からマットレスが搬出できない場合は返品・返金不可となります。
• 階段・エレベーターからの搬出が難しい場合は吊り下げ作業などの対応をしてくれます。

STEP4：返金

商品の回収完了後、購入代金が返金されます。返品送料は全国無料（NELL負担）です。
※例外として、沖縄県への配送時にかかる送料(10,000円)は返金されません。

購入者の声

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まとめ

今回はNELLマットレス評判や口コミをもとに、実際に使ってみて感じた良さ・気になったところ、メリット・デメリットを紹介しました。

睡眠の質を上げると、日々の生活もエネルギッシュに活動できるようになります。

NELLマットレスは120日間のトライアル期間を設けているので、気になる人は一度試してみるのをおすすめします。体へのフィット感や寝返りのしやすさなどを感じられるか確認してみてください。

購入時はビーナスベッド経由の10％OFFクーポンを利用すれば、オトクになります。